Mentions légales

Éditeur

Autopilote (app.rvtflow.com) est édité à titre personnel par Audran Hervot. « RVT Flow » est un nom d'usage.

Directeur de la publication : Audran Hervot. Contact : audran@rvtflowagency.com.

Hébergement

L'application est servie depuis un serveur loué à Hostinger International Limited, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre (www.hostinger.fr), situé en France. Les données sont conservées par Supabase, sur des serveurs d'Amazon Web Services à Paris.

Le service

Autopilote aide les entreprises à automatiser des tâches répétitives : une intelligence artificielle mène un entretien avec le gérant, rédige une note qui décrit la tâche avant et après, et cette note, une fois signée, fixe ce que l'automatisation a le droit de faire. Rien de ce qui n'est pas écrit dans la note signée n'est exécuté, et aucun envoi vers l'extérieur ne part sans la validation d'une personne de l'entreprise.

Intelligence artificielle

Autopilote utilise un modèle d'intelligence artificielle (Claude, d'Anthropic). L'assistant d'entretien se présente comme une IA dès son premier message, et les contenus qu'il génère portent la mention choisie par votre entreprise. Aucune décision produisant des effets à votre égard n'est prise par l'IA seule : une personne valide chaque brouillon avant qu'il parte.

Les contenus que vous confiez à Autopilote ne servent pas à entraîner les modèles d'Anthropic.

Données personnelles

Responsable du traitement. Pour les comptes utilisateurs (gérants et collaborateurs des entreprises clientes), le responsable du traitement est Audran Hervot, joignable à audran@rvtflowagency.com.

Pour les données que votre entreprise fait traiter par ses automatisations (par exemple les e-mails de vos propres clients), votre entreprise reste responsable du traitement ; Autopilote agit comme sous-traitant, uniquement sur vos instructions écrites dans la note signée.

Données traitées. Votre adresse e-mail et, si vous le renseignez, votre nom ; l'entreprise à laquelle vous appartenez et votre rôle ; vos réponses à l'entretien, les notes et leurs signatures ; vos décisions sur les éléments à valider ; un journal des actions, qui garde des empreintes et non le contenu des messages ou des pièces.

Finalités et bases légales. Fournir le service (connexion, entretien, notes, validations, récapitulatifs par e-mail) : exécution du contrat. Prouver qui a signé et validé quoi, et suivre le coût de l'IA : intérêt légitime de l'éditeur et de votre entreprise. Tenir le registre de l'IA de votre entreprise, qui documente ses mesures au titre du règlement européen sur l'IA : intérêt légitime de votre entreprise.

Durées de conservation. Les données du compte et de l'entreprise sont conservées tant que l'entreprise utilise Autopilote, puis supprimées dans les trois mois qui suivent la fin de l'utilisation. Les notes signées et le journal des validations, qui servent de preuve, sont conservés pendant la même durée. Les journaux techniques du serveur sont effacés au bout de quelques semaines au plus.

Destinataires. Les données ne sont ni vendues ni cédées. Seuls les sous-traitants ci-dessous y ont accès, dans la limite de ce qui est nécessaire au service, ainsi que l'opérateur d'Autopilote pour vous accompagner.

Vos droits. Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation du traitement, ou vous y opposer, en écrivant à audran@rvtflowagency.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sous-traitants

Les prestataires suivants traitent des données pour faire fonctionner Autopilote :

• Supabase

  Base de données, connexion par lien et stockage des fichiers.

  Union européenne : Amazon Web Services, région Paris (France).

• Hostinger

  Serveur qui fait tourner l'application ; il ne conserve aucune donnée.

  Union européenne : serveur en France.

• Anthropic

  Modèle d'intelligence artificielle qui mène l'entretien et rédige la note et la recette.

  États-Unis : transfert hors de l'Union européenne encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Langfuse

  Suivi technique des appels au modèle (durée, coût), avec des empreintes et jamais le contenu.

  Union européenne.

• Resend

  Envoi des e-mails (liens de connexion, éléments à valider, récapitulatif du matin).

  Union européenne : envoi depuis l'Irlande.

Cookies

Autopilote n'utilise que deux cookies, indispensables à son fonctionnement et exemptés de consentement : celui qui vous garde connecté, et celui qui retient si le menu latéral est ouvert ou fermé. Aucun cookie publicitaire, aucune mesure d'audience, aucun traceur.

Propriété intellectuelle

Le logiciel Autopilote, ses textes et son interface appartiennent à son éditeur. Les contenus que votre entreprise y saisit (réponses, notes, documents) restent les siens.

Droit applicable

Les présentes mentions sont soumises au droit français. Pour toute question : audran@rvtflowagency.com.